תקנון ותנאי שימוש
רכישת כרטיסים לפעילויות ולמרכז המבקרים ביפו העתיקה – תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 15.12.2025
מבוא
- אתר האינטרנט (להלן – “האתר“) המופעל ע”י החברה לפיתוח יפו העתיקה בע”מ (להלן – “חפ”י” או “החברה“) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת כרטיסים למרכז המבקרים ביפו העתיקה ולאירועים ופעילויות שונות בארגון החברה (להלן – “המוצר“).
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ולתנאי מדיניות הפרטיות המופיעה באתר (להלן – “מדיניות הפרטיות“).
- עצם השימוש והרכישה באתר תהווה הצהרה מצד הרוכש כי קרא את הוראות תקנון זה והוראות מדיניות הפרטיות, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
אבטחה - תהליך הרכישה מאובטח באמצעות HTTS ותקן pci של חברת פלאקארד, חברה חיצונית המבצעת את הסליקה בפועל.מובהר כי החברהאינה אוספת ו/או שומרת את פרטי האשראי של הרוכש.
רכישת כרטיסים למרכז המבקרים ולפעילויות בארגון החברה: - הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
- מספר הכרטיסים הנו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מכירת הכרטיסים לפעילות בכל עת ועל פי שיקול דעתה.
- המחירים המפורסמים באתר הנם בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כחוק. מובהר כי מחירי הכרטיסים נתונים לשינוי בכל עת וללא הודעה מראש, בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
- הרוכש מצהיר כי כל הפרטים שמסר ו/או שימסור בתהליך רכישת הכרטיסים באמצעות האתר והינם פרטיו האישיים הנכונים והוא מצהיר כי הוא רשאי למסור אותם לצורך חיובו, לרבות כתובת דואר אלקטרוני, שם מלא, מספר טלפון, ומספר כרטיס אשראי. מסירת פרטים כוזבים ו/או שימוש בפרטים שאינם שלך הינם אסורים, עשויים להוות עבירה פלילית והעושה כן צפוי לעונשים הקבועים בחוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים כנגד מי שמסר במכוון פרטי זיהוי שגויים.
- ההזמנה שמבצע הרוכש צריכה להתקבל ולהיקלט באתר באופן תקין ומסודר כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים לצורך ההזמנה ולצורך חיובו של הרוכש. על רוכש הכרטיס/ים לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטי זיהוי מדויקים ועדכניים. ככל שבעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידי החברה להבטיח את אספקת הכרטיסים שנרכשו.
- מיד עם ביצוע הזמנת הכרטיסים, תתבצע הסליקה ע”י חברה חיצונית כאמור לעיל. החברה תעביר לרוכש הודעה מתאימה לאחר אישור/ דחיית ההזמנה ע”י חברת האשראי. יודגש, אישור חברת האשראי מהווה תנאי סף להשלמת תהליך הרכישה. יובהר כי החברה וכן החברה הסולקת אינה שומרת את פרטי האשראי ואינה עושה בפרטים אלה כל שימוש. עם קבלת אישור חברת האשראי לביצוע הרכישה, יחויב חשבון הרוכש במלוא סכום הרכישה.
- הודעה בדבר אישור חברת האשראי ופרטי ההזמנה ישלחו לרוכש לתיבת הדואר האלקטרוני שאת פרטיה מילא בתהליך הרכישה. מובהר כי כל עוד לא נשלח לרוכש אישור הזמנה, לא יהיה תוקף כלשהו להזמנה.
- סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה. אם הרוכש יקבל הודעה במהלך ביצוע ההזמנה ו/או לאחר ביצוע ההזמנה, בדבר תוכן שגוי בפרטי ההזמנה ו/או הודעה בדבר תקלה שארעה במערת בעת קליטת ההזמנה ו/או לא קיבל אישור הזמנה בדואר אלקטרוני, על הרוכש יהיה לפנות אל מנהל האתר דרך טופס צור הקשר.
- החברה רשאית להגביל את כמות הכרטיסים המוצעים לרכישה על-ידי גורם יחיד וכן היא רשאית להגביל את כמות הכרטיסים הנמכרים בהנחה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע, ובהתאם להודעה מראש, על הגבלת גיל לרכישת כרטיסים ולכניסה לפעילויות מסוימות.
קניין רוחני - לפי דיני הקניין הרוחני החלים בישראל, וביניהם דיני זכות יוצרים, זכויות הקניין הרוחני בתכנים ובפרסומים של החברה , כולל אלו המתפרסמים בשירות זה, שייכות לחברה לפיתוח יפו העתיקה בע”מ. זכויות יוצרים אלו חולשות, בין השאר, על טקסט, תמונות, איורים, מפות, קטעי צליל, קטעי וידיאו, גרפיקה ויישומי תוכנה (להלן: החומר המוגן), אלא אם כן נקבע באופן מפורש כי זכויות הקניין הרוחני בחומר המוגן שייכות לגורם אחר.
- השימוש בחומר הוא על פי דיני הקניין הרוחני, לרבות הוראות בדבר “שימוש הוגן” בחומר. תנאי לשימוש הוא כי לא ייעשה בו שינוי או סילוף, שעלול להטעות.
אחריות - החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראיים לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם לרוכש הכרטיסים ו/או לצד שלישי כתוצאה מקניית כרטיסים באמצעות האתר.
- הרוכש מאשר שידוע לו כי תיתכנה תקלות ו/או שיבושים ו/או עיכובים ו/או הפרעות בתפעול האתר כתוצאה מהשבתה או תקלה של רשת האינטרנט ו/או לצורך תפעול או שדרוג האתר ו/או מסיבות סבירות אחרות, והוא/היא מוותר/מוותרת על כל טענה בעניין זה כלפי החברה ו/או מי מטעמה.
אבטחת מידע ופרטיות - מסירת כל פרט מידע דרך האתר, לרבות לצורך רכישת כרטיסים, משמעותה הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות, אשר זמינה גם בקישור [לינק למדיניות הפרטיות] ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. על הרוכש לקרוא בעיון את תנאי מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש באתר.
- החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- באפשרות הרוכש להירשם לניוזלטר של החברה באמצעות סימון התיבה (צ’קבוקס) המתאימה בעת ביצוע הרכישה. בהרשמה כאמור, הרוכש מסכים לשימוש במידע האישי למטרות שיווקיות, לרבות קבלת דברי פרסומת, עדכונים, הצעות שיווקיות, הטבות, וכו’. עדכונים אלה עשויים להוות דבר פרסומת כמשמעות המונח בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982. ניתן לבטל את קבלת הדיוור השיווקי בכל עת באמצעות פניה אלינו בכתובת הדוא”ל לפי סעיף 37 להלן או בלחיצה על כפתור “הסר”.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- למעט אם ניתנה הסכמתך כאמור בסעיף 23, החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הרוכשים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר ובהתאם למדיניות הפרטיות ולכל דין.
- באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
ביטול רכישת כרטיסים - כרטיסים שנרכשו לסיור במרכז המבקרים ו/או לאירוע, יהיו ניתנים לביטול עד 24 שעות בטרם מועד הסיור / האירוע שהוזמן וזאת בהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה להלן ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א- 1981 (להלן – “החוק“).
- רוכש שיהיה מעוניין לבטל רכישת כרטיסים, עד 72 שעות שהינן במהלך ימי עסקים (שלושה ימי עסקים) בטרם מועד הסיור שהוזמן, יהיה רשאי לעשות כן באמצעות מערכת ביטול הכרטיסים באתר לא יאוחר מ-72 שעות בטרם מועד הסיור שהוזמן על ידי הרוכש וזאת ללא חיוב.
- רוכש שיהיה מעוניין לבטל רכישת כרטיסים, בפרק זמן שבין 72 ל- 24 שעות במהלך ימי עסקים (לצורך ההבהרה יצוין כי מדובר בפרק הזמן שבין יום אחד לשלושה ימי עסקים) בטרם מועד הסיור שהוזמן, יהיה רשאי לעשות כן באמצעות מערכת ביטול הכרטיסים באתר לא יאוחר מ-24 שעות בטרם מועד הסיור ו/או האירוע שהוזמן וזאת בחיוב דמי ביטול בסך 50% מעלות הכרטיסים שהוזמנו.
- כרטיסים שיבוטלו במועד הקצר מ- 24 שעות בטרם מועד הסיור שהוזמן, יחויבו בגובה 100% מעלות הכרטיס.
- מקרה של מתן הודעת ביטול כדין, יזוכה כרטיס האשראי באמצעותו בוצע התשלום, בניכוי דמי ביטול הקבועים לעיל (אם נקבעו).
- במקרה של ביטול סיור על ידי החברה, מכל סיבה שהיא, החברה רשאית לקבוע מועד חליפי לסיור שבוטל או לא – לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה בו קבעה החברה סיור חלופי – יהיה הרוכש זכאי להודיע לחברה בתוך 24 שעות מקבלת הודעתה על מועד הסיור החלופי על ביטול השתתפותו בסיור החלופי ולקבל זיכוי בגובה עלות הכרטיסים שרכש (אין באמור כדי לפגוע בהוראות סעיפים 29-31 לעיל).
שמירת סודיות - מידע אישי שנמסר לחברה באמצעות שירות זה, יישמר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981.
דין וסמכות שיפוט - פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
עדכונים - החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את התקנון, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת תנאי התקנון המעודכנים. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת “עודכן לאחרונה”. במידה ויבוצעו שינויים אשר, לפי שיקול דעת החברה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיך, אנו ננקוט באמצעים סבירים על מנת להודיע על כך.
צור קשר - הנך מוזמן ליצור קשר עם החברה בכל שאלה או בקשה הקשורה בתקנון באמצעות פנייה בדוא”ל: [email protected]